Prise en compte de votre rรฉservation

Nous demandons ร  nos participants un acompte de 50% du montant total de leurs activitรฉs afin de prendre en compte leur reservation. Ce montant est du au minimum 48h avant la date de dรฉbut d’activitรฉ. Le solde des activitรฉs doit etre effectif au plus tard le dernier jour d’activitรฉ. O2Mexico n’acceptera aucun dรฉlai supplรฉmentaire de payement.
Sont acceptรฉs les payements par carte bancaire moyennant 5% de commission supplรฉmentaire, en especes : USD, euros ou pesos (au taux fixรฉ par le club chaque dรฉbut de mois pour ces 2 derniers).

Modifications de votre rรฉservation

Avec un prรฉavis de 48 heures, vous รชtes en mesure de changer sans frais la date de votre activitรฉ ร  la discrรฉtion d’O2Mexico (sous rรฉserve de disponibilitรฉ et en fonction des conditions mรฉtรฉorologiques).

Annulation par le participant

Si le participant ne se prรฉsente pas ou annule a moins de 48 heures un cours, une plongรฉe ou une excursion l’accompte de 50% sera demandรฉ et retenu. Si un participant arrive alors que lโ€™activitรฉ a dรฉjร  commencรฉ, ou arrรชte avant la fin, le montant total de l’activitรฉ sera facturรฉe, sauf si un accord a รฉtรฉ convenu entre O2mexico et le participant. Pour les annulations pour cause de maladies ou autres problรจmes mรฉdicaux survenant juste avant l’activitรฉ empรชchant le participant de rรฉaliser lโ€™activitรฉ, nous demanderons un certificat รฉcrit du mรฉdecin et nous ferons tout notre possible pour reprogrammer lโ€™activitรฉ sans coรปt supplรฉmentaire. Si la reprogrammation de lโ€™activitรฉ nโ€™est pas possible, le participant recevra un remboursement complet.

Annulation par la compagnie

Toutes nos activitรฉs dรฉpendent du climat et O2Mexico se rรฉserve le droit dโ€™annuler une excursion selon certaines circonstances. Dans le cas oรน O2Mexico ne peut rรฉaliser le tour prรฉvu, nous rembourserons intรฉgralement le dรฉpรดt de garantie ou nous proposerons une autre excursion alternative. Si la solution alternative est refusรฉe par le participant, O2Mexico se rรฉserve le droit de dรฉduire les frais administratifs dus ร  la transaction.

Modifications de lโ€™itinรฉraire

Bien que tous les efforts soient faits pour respecter les horaires et itinรฉraires de plongรฉe, O2Mexico se rรฉserve le droit de les modifier ร  tout moment dans lโ€™intรฉrรชt du participant ou quand nous y sommes forcรฉs pour raisons mรฉtรฉorologiques.
O2Mexico ne sera pas responsable en cas dโ€™annulation forcรฉe ou dโ€™un changement dans votre voyage dรป ร  un cas de force majeure comme une guerre, รฉmeute, frappe civile, conflit de travail, activitรฉ terroriste, dรฉsastre naturel ou nuclรฉaire, incendie, conditions mรฉtรฉorologiques dรฉfavorables, embouteillages ou tout autres problรจmes extรฉrieurs indรฉpendants de la volontรฉ d’O2Mexico.

Autoritรฉ sur le tour/ Exclusion dโ€™un tour

La dรฉcision prise par le chauffeur, divemaster ou moniteur travaillant ร  O2Mexico sera finale sur toutes les questions susceptibles de compromettre la sรฉcuritรฉ du groupe. O2Mexico ne sera en aucun cas responsable des participants qui commettent un acte illรฉgal ou illicite. Le participant pourrait รชtre exclu dโ€™une excursion ou dโ€™un cours sans remboursement de ces derniers. Si O2Mexico considรจre quยดun participant ne convient pas pour une excursion, le centre de plongรฉe peut refuser ou annuler, ร  son entiรจre discrรฉtion, la rรฉservation d’un participant si ce participant peut mettre en danger ou causer des nuisances ou dรฉsagrรฉments aux autres participants. Si des participants se trouvent sous lยดinfluence dโ€™alcool ou de drogues avant une excursion, lยดactivitรฉ sera annulรฉe sans remboursement.
Nous comprenons que parfois, la plongรฉe nโ€™est pas faite pour vous ou que votre moniteur dรฉcide que vous ayez besoin de plus dโ€™entrainement pour terminer votre cours. Dans ce cas, une excursion plongรฉe PMT ou la possibilitรฉ de revenir ร  une date ultรฉrieure vous sera proposรฉe. Tout cela est ร  la discrรฉtion du moniteur. Aucun remboursement ne sera effectuรฉ si vous trouvez que la plongรฉe nโ€™est pas pour vous ou si le moniteur vous recommande de revenir lorsque vous serez plus expรฉrimentรฉ et confiant dans lโ€™eau.

Endommagement ou perte du matรฉriel

Le participant sโ€™engage ร  utiliser le matรฉriel mis ร  disposition ou louรฉ, avec soin et ร  prendre toutes les prรฉcautions nรฉcessaires, afin dโ€™รฉviter de lโ€™endommager, de le perdre ou de se le faire voler. Le participant sโ€™engage en outre ร  respecter les instructions du moniteur ou guide sur lโ€™utilisation du matรฉriel lors de sa mise en place, de son utilisation et lors de sa restitution. Toute restitution dโ€™un รฉlรฉment dans un รฉtat diffรฉrent de celui dans lequel il รฉtait lors de la mise ร  disposition ou de la location, sโ€™entend comme un dommage. Dans ce cas,O2Mexicoe sโ€™autorise ร  exiger du participant le paiement dโ€™une somme ร  hauteur de celle qui devra รชtre engageรฉ pour rรฉparer ou remplacer le matรฉriel. Il est prรฉcisรฉ que lโ€™usure normale du matรฉriel ne sera pas considรฉrรฉe comme un dommage.

Sรฉcuritรฉ et effets personnels

O2Mexico nโ€™est en aucun cas responsable des objets dรฉposรฉs ou confiรฉs au centre de plongรฉe. Le centre de plongรฉe ne saurait รชtre responsable dโ€™un vol, dโ€™une perte ou de dรฉgradation de biens personnels dans le centre de plongรฉe ou au cours de la prestation de plongรฉe, aucun dรฉdommagement ne pourra รชtre exigรฉ par le participant.